Shipping Policy
Wie lange benötigt der Versand?
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Werktage in Deutschland oder 6-12 Werktage für alle anderen Länder.
Welche Länder beliefert ihr?
Deutschland, Österreich, Niederlande, Spanien, Frankreich.
Wie wird meine Sendung verschickt?
Unser Logistikpartner Amazon verschickt unsere Bestellungen. Amazon wählt den Versanddienstleister aus, welcher am besten für dich passt. Hierzu gehören Deutsche Post, DHL und UPS.
Ich habe mehr als ein Produkt bestellt, werden die Produkte alle zur selben Zeit ankommen?
Wir versuchen sicherzustellen, dass Sie alle Produkte zur selben Zeit erreichen. Manchmal werden Produkte jedoch nicht zusammen verschickt, da die beste Versandoption für zwei Produkte unterschiedlich sein kann. Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email.
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Wenn der Kunde die Bestellung später als 1 Stunde nach dem Aufgeben der Bestellung aus anderweitigen Gründen stornieren muss, hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen.
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Wenn der Kunde eine fehlerhafte Adresse angibt und das Päckchen aus diesem Grund nicht geliefert werden kann, trägt der Kunde die Kosten und Anker kann in diesem Fall keine Rückerstattung vornehmen.
Was mache ich wenn ich ein anderes Produkt erhalte als ich bestellt habe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@soundcore.com.
